Allt du behöver veta

Här hittar du information om beställning, leverans, ångerrätt, returer, reklamation och hur vi hanterar dina uppgifter.



Senast uppdaterad: 2026-08-01 · Dessa villkor gäller för köp i vår webbshop.



Om Olympia
Beställning
Leverans
Priser
Ångerrätt
Reklamation
GDPR




Om Olympia



Företag & kontakt

Företag: Olympia
E-post:
[email protected]
Har du frågor är du välkommen att kontakta oss via e-post eller Instagram DM på @olympia.rings.






Beställning



Orderbekräftelse


När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress som angavs i kassan med information om produkter, pris, faktureringsadress och leveransadress.
Om något i orderbekräftelsen är fel ber vi dig kontakta oss direkt på [email protected].





Felaktiga uppgifter


Kunden ansvarar för att ange rätt namn, adress, e-postadress och telefonnummer vid beställning. Felaktiga uppgifter kan påverka leveransen.







Leverans



Leveranstid och frakt


Normal leveranstid inom Sverige är vanligtvis 1–5 vardagar.
Beställningar som görs under helger skickas tidigast nästkommande vardag.
Normal leveranstid inom EU och övriga världen kan variera, men är vanligtvis 2–5 arbetsdagar efter att ordern har skickats.
Vi skickar med spårning när det valda fraktsättet inkluderar spårning. Spårnings-ID skickas via e-post.
Fraktbolag kan variera, men vi använder vanligtvis PostNord och/eller Bring.
Om din leverans är försenad och vi inte har informerat dig om detta, kontakta oss på [email protected].





Presentkort


Vid köp av presentkort skickas presentkortet digitalt till den e-postadress som angavs vid köpet.







Priser



Valuta, moms och prisändringar


Alla priser anges i SEK och inkluderar 25% moms.
Vi reserverar oss för prisändringar, skrivfel, slutförsäljning och felaktig produktinformation.
Rabatter och kampanjer gäller enligt de villkor som anges i samband med respektive kampanj.







Ångerrätt



14 dagars ångerrätt


Enligt svensk lag har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot produkten.



Meddela oss att du vill ångra ditt köp genom att mejla [email protected].
Ange namn, ordernummer, e-postadress och vilka produkter du vill returnera.
Returnera produkten eller produkterna utan dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss om ånger.
Du ansvarar för returfrakten och för att produkterna är ordentligt förpackade.
Produkten ska returneras i oanvänt originalskick.
Återbetalning görs efter att returen har mottagits och hanterats.
Eventuell värdeminskning till följd av användning eller skada kan dras av från återbetalningen.



Ångerrätten gäller inte specialtillverkade produkter eller tjänster som har påbörjats med ditt samtycke.







Reklamation



Om en vara är defekt


Kontakta oss alltid innan du returnerar en defekt produkt.
Reklamation ska göras så snart felet upptäcks.
Mejla [email protected] och ange namn, ordernummer och en tydlig beskrivning av problemet.
Bifoga gärna bild eller video på felet så att vi kan hjälpa dig snabbare.
Om vi inte kan åtgärda felet eller ersätta produkten med en likvärdig vara återbetalar vi dig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.





Klagomål och ARN


Om en tvist inte kan lösas direkt med oss kan du kontakta Allmänna reklamationsnämnden, ARN. Vi följer ARN:s rekommendationer.







Ansvar & produktinformation



Ansvarsbegränsning


Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi ansvarar inte för förseningar eller fel som ligger utanför vår kontroll, exempelvis strejk, brand, myndighetsbeslut eller störningar hos leverantörer.





Produktinformation


Färger kan upplevas olika beroende på skärm, ljus och bildinställningar.
Vi gör vårt bästa för att visa produkterna så korrekt som möjligt.
Vi reserverar oss för skrivfel, slutförsäljning och felaktig information.







Cookies



Hur använder vi cookies?


Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera, förbättra användarupplevelsen och följa upp statistik. Du kan hantera cookies i din webbläsare.







Personuppgifter



Personuppgifter och GDPR


Vi behandlar personuppgifter för att hantera beställningar, leverans, betalning och kundservice.
Exempel på personuppgifter är namn, adress, e-postadress, telefonnummer, IP-adress och köphistorik.
Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.
Den rättsliga grunden kan vara fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse eller samtycke.
Betalningsleverantörer kan inkludera Swish, Klarna, Nets och Stripe.
Fraktbolag kan behandla information som krävs för leverans och avisering.
Nyhetsbrev är frivilligt och du kan avregistrera dig när som helst.
Du har rätt att begära tillgång till dina uppgifter, rättelse och i vissa fall radering.
Vi skyddar personuppgifter enligt gällande dataskyddsregler och branschpraxis.







Ändringar & tvist



Ändringar av villkoren


Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida och gäller från publiceringsdatumet.





Tvist och tillämplig lag


Tvister ska i första hand lösas i samförstånd med kundservice. Om tvisten kvarstår kan du kontakta Allmänna reklamationsnämnden. Svensk lag tillämpas.







Har du frågor?

Kontakta oss om du har frågor om villkor, returer, leverans eller din order.



Mejla oss
Returpolicy