Hur kan vi hjälpa dig?

Här hittar du svar på vanliga frågor om storlekar, material, skötsel, frakt, leverans, returer och kontakt.



Storlek & passform
Material & skötsel
Frakt & leverans
Order & retur
Övrigt




Storlek & passform



Hur justerar jag storleken på era ringar?


De flesta av våra ringar är öppna och kan justeras försiktigt. Tryck ihop eller dra isär ringen långsamt för att behålla formen.





Är alla ringar justerbara?


Många av våra ringar är justerbara, men vissa modeller finns i fasta storlekar. På varje produktsida står det om ringen är justerbar eller om du behöver välja storlek.





Vilka storlekar finns i Stainless Blooming & Untamed?


Dessa modeller är inte justerbara och finns i storlekarna 6, 7 och 8.





Hur vet jag vilken storlek jag ska välja?


Mät gärna runt fingret eller jämför med en ring du redan har hemma. Du kan också använda vår storleksguide om du är osäker.







Material & skötsel



Vad är produkterna gjorda av?


Våra smycken är främst gjorda av rostfritt stål. Mer information om material och finish finns på respektive produktsida.





Hur tar jag bäst hand om smyckena?


Undvik vatten, parfym, hudkräm och starka kemikalier. Förvara gärna smyckena i ask eller smyckespåse när de inte används.





Kan jag duscha med smyckena?


Vissa produkter är vattentåliga, men vi rekommenderar ändå att du tar av smyckena vid dusch, bad och träning för att finishen ska hålla sig fin längre.





Kommer smyckena att missfärgas?


Rostfritt stål är ett tåligt material, men finishen kan påverkas av parfym, krämer, svett, klor och starka kemikalier. Följ våra skötselråd för bästa hållbarhet.







Frakt & leverans



Vad skiljer mellan fraktalternativen?


Vi erbjuder olika fraktalternativ med spårning och olika leveranstider. Du ser alternativen i kassan innan du slutför köpet.





Jag har inte fått någon orderbekräftelse – vad gör jag?


Kika först i skräpposten. Om du fortfarande inte hittar den kan du maila oss på [email protected].





När skickas min order?


Vi packar och skickar ordrar så snabbt som möjligt. När din order har skickats får du en bekräftelse via mail.





Är leveransen spårbar?


Om du väljer ett spårbart fraktalternativ får du en spårningslänk när din order har skickats.







Order & retur



Hur gör jag en retur?


Du kan registrera din retur via vår retursida: olympiabutik.se/returns. När din returförfrågan har godkänts får du instruktioner om nästa steg.





Kan jag byta en produkt?


Kontakta oss med ditt ordernummer och vad du vill byta till, så hjälper vi dig vidare.





När får jag min återbetalning?


När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.





Hur kontaktar jag er?


Maila oss på [email protected] eller skriv till oss på Instagram.







Övrigt



Gör ni samarbeten?


Ja, skicka gärna en förfrågan via DM på Instagram med länk till ditt konto och en kort idé.





Har ni presentkort?


Ja, om presentkort finns tillgängligt hittar du det i menyn eller via sökfunktionen i butiken.





Har ni ett organisationsnummer?


Ja, vårt organisationsnummer är 559371-6979.







Hittar du inte svaret?

Hör av dig så hjälper vi dig med frågor om order, retur, storlek eller produkter.



Email
Instagram DM